Problèmes de vérification ? Nous avons la solution !

Pas de panique si cela ne fonctionne pas
Vous remplissez toutes les conditions, mais la vérification ne fonctionne pas ? Pas d’inquiétude, c’est frustrant — mais nous allons trouver une solution ensemble !

La raison la plus fréquente : deux comptes
Voici le point clé :
- Chaque numéro de client ne peut être utilisé que pour un seul compte
- Avez-vous peut-être déjà un compte vérifié ?
- Même si vous ne l’utilisez plus, il bloque la vérification de votre nouveau compte

La solution : étape par étape
1. Retrouver votre ancien compte :
- Essayez de vous connecter à votre ancien compte

2. Supprimer votre ancien compte :
- Connecté(e) à votre ancien compte ? Super !
- Demandez la suppression de ce compte

3. Vérifier votre nouveau compte :
- Attendez la confirmation de la suppression
- Vous pouvez maintenant vérifier votre nouveau compte

Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter ?
Pas d’inquiétude, il existe aussi une solution :
- Contactez notre support
- Ils vous aideront à identifier et supprimer l’ancien compte

Conseils pour l’avenir
1. Gardez toujours un seul compte active365
2. N’oubliez pas vos identifiants — conservez-les en lieu sûr !
3. En cas de problème : n’hésitez pas à contacter le support

Vous êtes sur la bonne voie !
Les problèmes de vérification sont agaçants, mais ils ont une solution. Avec un peu de patience et notre aide, votre compte sera bientôt vérifié.

Aide & Support
Besoin d’aide supplémentaire ? Notre équipe de support est à votre disposition à tout moment. Ensemble, nous y arriverons !