Le parcours de vos données
Vous vous demandez à quelle vitesse vos pas et vos activités sont enregistrés dans l'application ? Jetons ensemble un coup d'œil dans les coulisses et suivons le parcours de vos données.
Le processus de transfert : étape par étape
1. Votre tracker collecte : vos activités sont enregistrées
2. Première étape : application du tracker. Les données sont envoyées à Fitbit, Garmin, etc.
3. Transfert vers active365 : l'application du tracker nous envoie les données
4. Affichage dans votre application : vous pouvez désormais voir vos activités !
Important à savoir
- Pas de transfert en temps réel
- La vitesse varie selon le fabricant du tracker
- Normalement visible dans les 24 heures
Conseils pour un transfert de données optimal
1. Synchronisation régulière :
- Synchronisez votre tracker quotidiennement avec l'application du fabricant
- Ouvrez régulièrement active365 pour les mises à jour
2. Vérification des connexions :
- Assurez-vous que votre tracker est correctement connecté.
3. Mise à jour des applications :
- Mettez régulièrement à jour l'application de votre tracker.
- Maintenez également active365 à jour.
Saisie manuelle comme sauvegarde
- Utilise la saisie manuelle pour les données manquantes
- Maximum de 75 minutes d'entraînement par semaine enregistrables
- Idéal pour les activités non reconnues
Que faire en cas d'incohérences ?
- Observez votre « training hebdomadaire »
- Signalez les écarts au plus tard le dimanche
- Notre service d'assistance se fera un plaisir de vous aider
La protection de vos données est importante pour nous
- Vos données sont transmises de manière sécurisée
- Nous n'avons aucune influence sur la vitesse de transmission
- La souveraineté des données vous appartient, ainsi qu'au fabricant du tracker
Conseils de pro pour des données fiables
1. Soyez patient : laissez le temps à vos données de se synchroniser
2. Vérifiez régulièrement : consultez l'application tous les jours
3. En cas de doute, complétez manuellement : utilisez la saisie manuelle
Boost de données : plus vous synchronisez régulièrement, plus vos données sont à jour dans active365 !
En résumé
Vos données d'activité font un petit voyage avant d'arriver dans active365. Grâce à une synchronisation régulière et un peu de patience, vous avez toujours une bonne vue d'ensemble de vos progrès.
N'oubliez pas : chaque mouvement compte, même s'il n'apparaît pas immédiatement dans l'application. Restez actif et motivé, votre santé vous en remerciera !
Vous avez encore des questions sur le transfert de données ? Notre équipe d'assistance est à votre disposition à tout moment. Ensemble, nous veillerons à ce que vos activités soient correctement enregistrées !
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