Problemi con la richiesta di pagamento? Ecco le soluzioni!

Niente panico davanti ai messaggi di errore!
Visualizzi messaggi di errore nei dati di pagamento? Nessun problema — i problemi più comuni possono essere risolti facilmente. Vediamo insieme cosa potrebbe causarlo!

Problemi comuni e soluzioni
1. Caratteri speciali
- Problema: ä, ö, ü o altri caratteri speciali
- Soluzione: Sostituiscili come segue:
ä → ae
ö → oe
ü → ue
ß → ss

2. Nome e formato
- Verifica l’ordine:
Nome nel campo nome
Cognome nel campo cognome
- Evita:
Spazi extra
Titoli (Dr., Prof., ecc.)
Punteggiatura

3. Controllo IBAN
- Assicurati che:
Tutti i numeri e le lettere siano presenti
Non manchino spazi
Il codice paese sia corretto (es. CH per la Svizzera)

Checklist per la risoluzione dei problemi
✅ Sostituiti i caratteri speciali
✅ Inseriti i nomi nei campi corretti
✅ Verificato l’IBAN
✅ Rimossi i caratteri speciali
✅ Controllati gli spazi

Il problema persiste?
Se il messaggio di errore rimane:
1. Fai uno screenshot:
- Mostra tutti i dati inseriti
- Evidenzia il messaggio di errore

2. Contatta il supporto:
- Invia lo screenshot
- Descrivi brevemente cosa hai già provato

Supporto extra: Il nostro team è qui per aiutarti! Con uno screenshot chiaro possiamo supportarti rapidamente ed efficacemente.

Non mollare!
La maggior parte dei problemi di pagamento si risolve con questi consigli. In caso contrario, siamo a un messaggio di distanza. Troveremo insieme una soluzione per farti ricevere le tue ricompense meritate!