Non hai ricevuto il codice del buono? Ecco le soluzioni!

Niente panico — troviamo il tuo codice!
Non hai ricevuto il tuo codice del buono? Non preoccuparti, nella maggior parte dei casi il problema si risolve rapidamente. Vediamo insieme le possibili cause e le soluzioni!

Possibili motivi e soluzioni
1. E-mail nella cartella spam
- Azione: controlla la cartella spam
- Consiglio: contrassegna le e-mail di active365 come "Non spam"

2. Indirizzo e-mail errato salvato
- Azione: controlla l’indirizzo e-mail salvato nel tuo account
- Consiglio: aggiornalo se necessario nelle impostazioni del tuo account

3. Problemi tecnici di consegna
- Azione: attendi 24 ore, a volte può volerci un po’ di tempo
- Consiglio: controlla anche altre cartelle e-mail (ad es. "Promozioni" o "Aggiornamenti")

La tua checklist
✅ Cartella spam controllata
✅ Indirizzo e-mail nell’account verificato
✅ Attese 24 ore
✅ Tutte le cartelle e-mail controllate

Se nulla funziona: contatta il supporto
Se hai seguito tutti i passaggi e il tuo codice del buono manca ancora:
1. Contatta il nostro supporto
- Descrivi brevemente il problema
- Indica l’e-mail del tuo account

2. Invio manuale
- Il nostro team può inviarti il codice direttamente

Rimani positivo!
La maggior parte dei casi di codici “persi” si risolve rapidamente. Con questi consigli sei ben preparato per ricevere le tue ricompense in modo sicuro. E ricorda: in caso di dubbio siamo sempre a un messaggio di distanza!

Divertiti con il tuo (prossimo) codice del buono!