Code de bon non reçu ? Voici les solutions !

Pas de panique — trouvons ton code !
Tu n’as pas reçu ton code de bon ? Pas d’inquiétude, dans la plupart des cas le problème se résout rapidement. Passons ensemble en revue les causes possibles et les solutions !

Causes possibles et solutions
1. E-mail dans le dossier spam
- Action : vérifie ton dossier spam
- Conseil : marque les e-mails de active365 comme "Non spam"

2. Adresse e-mail incorrecte enregistrée
- Action : vérifie l’adresse e-mail enregistrée dans ton compte
- Conseil : mets-la à jour si nécessaire dans les paramètres de ton compte

3. Problèmes techniques de livraison
- Action : attends 24 heures, parfois cela peut prendre un peu de temps
- Conseil : vérifie aussi d’autres dossiers e-mail (par ex. "Promotions" ou "Mises à jour")

Ta checklist
✅ Dossier spam vérifié
✅ Adresse e-mail du compte vérifiée
✅ 24 heures d’attente
✅ Tous les dossiers e-mail contrôlés

Si rien ne fonctionne : contacter le support
Si tu as suivi toutes les étapes et que ton code de bon manque toujours :
1. Contacte notre support
- Décris brièvement le problème
- Indique l’adresse e-mail de ton compte

2. Envoi manuel
- Notre équipe peut t’envoyer le code directement

Reste positif !
La plupart des cas de codes de bon “perdus” se résolvent rapidement. Avec ces conseils, tu es bien préparé pour recevoir tes récompenses en toute sécurité. Et n’oublie pas : en cas de doute, nous sommes toujours à un message près !

Profite bien de ton (bientôt arrivé) code de bon !