Quando vengono accreditati i tuoi activePoints?

L’accredito dei tuoi activePoints avviene in momenti diversi a seconda del tipo di attività. Qui scopri esattamente quando puoi aspettarti i tuoi punti.

Accredito immediato
Attività quotidiane
- ✅ Traguardi di passi (7'500 passi)
- ✅ Unità completate
- ✅ Programmi completati
Questi punti li vedrai sul tuo conto subito dopo aver completato l’attività!

Accredito settimanale
Progresso settimanale
Accredito ogni lunedì mattina
- Comprende tutte le attività della settimana precedente
- Conversione automatica in activePoints

Accredito dopo verifica
1. activeMission
Due possibilità:
- Accredito immediato per le attività verificabili automaticamente
- Accredito dopo la verifica delle prove fotografiche da parte del team di active365

2. Abbonamenti & prove
- L'accredito verrà effettuato dopo la verifica delle foto inviate
- Tempo di elaborazione: di solito entro pochi giorni lavorativi

Panoramica dei tempi di accredito
- Passi: immediatamente al raggiungimento
- Unità: subito dopo il completamento
- Programmi: immediatamente dopo la conclusione
- Progresso settimanale: lunedì (per la settimana precedente)
- activeMission: subito oppure dopo verifica
- Prove: dopo verifica riuscita

Consigli per monitorare i punti
1. Regolarmente controllare:
- Controlla il tuo saldo punti ogni giorno
- Verifica il progresso settimanale il lunedì
2. Per le prove fotografiche:
- Assicurati che la qualità dell’immagine sia buona
- Verifica che tutti i dettagli richiesti siano visibili
- Invia le prove tempestivamente
3. Documentazione:
- Fai screenshot delle attività completate
- Annota le prove inviate

Domande frequenti
- Quanto dura la verifica delle foto? Di solito pochi giorni lavorativi. In caso di alto volume potrebbe richiedere un po’ più di tempo.
- Cosa fare se mancano dei punti? Contatta il nostro supporto con i dettagli precisi dell’attività.
- Le prove non ancora verificate scadono? No, tutte le prove inviate vengono verificate e accreditate.

Punti non ricevuti?
Se pensi che manchino dei punti:
- Attendi la data di accredito
- Controlla il tuo saldo punti nell’app
- Contatta il supporto in caso di discrepanze

Rimani attivo e tieni d’occhio i tuoi punti - ogni attività salutare ripaga!