Modifica dell'indirizzo e-mail con registrazione tramite Apple ID o Google ID

Ti sei registrato su active365 con il tuo Apple ID o Google ID? Allora ci sono alcune informazioni importanti per te riguardo alla modifica del tuo indirizzo e-mail.

Importante da sapere
- In caso di registrazione tramite Apple ID o Google ID, non è tecnicamente possibile modificare direttamente l'indirizzo e-mail su active365
- Questo perché i tuoi dati di accesso sono gestiti da Apple o Google, non da active365

Le tue opzioni
Opzione 1: modificare l'indirizzo e-mail su Apple o Google
- Modifica il tuo indirizzo e-mail direttamente nel tuo account Apple o Google
- Questa modifica verrà automaticamente applicata in active365

Opzione 2: passare all'accesso tramite e-mail e password
Se preferisci utilizzare un indirizzo e-mail separato per active365:
- Contatta il nostro team di assistenza
- Richiedi il passaggio all'accesso tramite e-mail e password
- Segui le istruzioni del team di assistenza


Come contattare il nostro servizio di assistenza
- Visita il nostro modulo di contatto per l'assistenza
- Inserisci il tuo numero cliente e la tua data di nascita
- Spiega che desideri passare dall'ID Apple/ID Google all'accesso tramite e-mail
- Indica anche il tuo attuale ID Apple/ID Google
- Indica il nuovo indirizzo e-mail desiderato
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail nella sezione “Conferma e richieste” per eventuali contatti
- Se lo desideri, inserisci anche il tuo activeID e il tuo numero di telefono
- Invia il modulo cliccando su «Avanti»
- Controlla nuovamente i dati inseriti e invia il modulo cliccando su «Invia»

Cosa puoi aspettarti
- Il nostro team ti guiderà attraverso il processo
- Riceverai le istruzioni per configurare il tuo nuovo login
- I tuoi dati e i tuoi activePoints rimarranno invariati

Note importanti
- Il cambio potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi
- Assicurati di avere accesso al nuovo indirizzo e-mail
- Conserva i tuoi nuovi dati di accesso in un luogo sicuro

Hai altre domande?
Siamo a tua disposizione per aiutarti! Contatta il nostro servizio clienti: ci occuperemo tempestivamente della tua richiesta!