E-Mail-Adresse ändern bei Apple ID oder Google ID Anmeldung

Hast du dich bei active365 mit deiner Apple ID oder Google ID registriert? Dann gibt es einige wichtige Informationen für dich bezüglich der Änderung deiner E-Mail-Adresse.

Wichtig zu wissen
- Bei Anmeldungen über Apple ID oder Google ID ist eine direkte Änderung der E-Mail-Adresse in active365 technisch nicht möglich
- Dies liegt daran, dass deine Anmeldedaten von Apple oder Google verwaltet werden, nicht von active365

Deine Optionen
Option 1: E-Mail-Adresse bei Apple oder Google ändern
- Ändere deine E-Mail-Adresse direkt in deinem Apple- oder Google-Konto
- Diese Änderung wird automatisch in active365 übernommen

Option 2: Auf E-Mail und Passwort-Login umstellen
Wenn du lieber eine separate E-Mail-Adresse für active365 verwenden möchtest:
- Kontaktiere unser Support-Team
- Bitte um Umstellung auf E-Mail und Passwort-Login
- Folge den Anweisungen des Support-Teams

So erreichst du unseren Support
- Besuche unser Support-Kontaktformular
- Trage deine Kundennummer und dein Geburtsdatum ein
- Erkläre, dass du von Apple ID/Google ID auf E-Mail-Login wechseln möchtest
- Gib zudem deine aktuelle Apple ID/Google ID an
- Führe die gewünschte neue E-Mail-Adresse auf
- Trage unter "Bestätigung & Rückfragen" deine E-Mailadresse für einen allfälligen Kontakt ein
- Gib optional auch deine activeID und Telefonnummer an
- Schicke das Formular ab, indem du auf "weiter" klickst
- Überprüfe deine Angaben nochmals und reiche das Formular ein, indem du auf "senden" klickst

Was du erwarten kannst
- Unser Team wird dich durch den Prozess führen
- Du erhältst Anweisungen zur Einrichtung deines neuen Logins
- Deine Daten und activePoints bleiben erhalten

Wichtige Hinweise
- Der Wechsel kann einige Werktage in Anspruch nehmen
- Stelle sicher, dass du Zugriff auf die neue E-Mail-Adresse hast
- Bewahre deine neuen Anmeldedaten sicher auf

Noch Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter! Kontaktiere einfach unseren Kundenservice - wir kümmern uns zeitnah um dein Anliegen!