Eliminare l'account active365

Desideri eliminare il tuo account active365? Rispettiamo la tua decisione e ti elenchiamo qui le opzioni disponibili.

⚠️ Avviso importante: l'eliminazione del tuo account è definitiva e non può essere annullata. Tutti i tuoi dati, compresi i tuoi activePoints e la cronologia delle attività, saranno cancellati in modo irrevocabile.

Opzione 1: cancellazione direttamente tramite l'app
Istruzioni passo dopo passo:
- Apri active365
- Tocca il menu (tre barre in alto a sinistra)
- Seleziona “Account”
- Tocca “Gestisci account”
- Seleziona “Cancella account”
- Tocca “Richiedi cancellazione”
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail per la conferma

Dopo la richiesta:
- Verrai automaticamente disconnesso dall'app
- La cancellazione avverrà entro 30 giorni lavorativi
- Riceverai un'e-mail di conferma

Opzione 2: cancellazione tramite l'assistenza
Se non hai più accesso all'app, puoi richiedere la cancellazione anche via e-mail:
- Invia un'e-mail a support@active365.app
- Importante: assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato

Particolarità per la registrazione con Apple ID:
Se ti sei registrato con Apple ID e utilizzi un indirizzo e-mail alias, indica entrambi gli indirizzi e-mail nella tua richiesta

Prima della cancellazione, assicurati di:
✓ Aver salvato tutti i dati importanti
- Essere sicuro al 100% di voler procedere con la cancellazione
- Aver compreso che la cancellazione non può essere annullata
- Aver inserito l'indirizzo e-mail corretto

Dopo la cancellazione:
- Tutti i tuoi dati personali saranno cancellati
- Il tuo account sarà disattivato
- Riceverai una conferma via e-mail
- È possibile registrarsi nuovamente in qualsiasi momento

Hai altre domande?
Siamo lieti di aiutarti! Contatta il nostro servizio clienti: ci occuperemo tempestivamente della tua richiesta!