Account bei active365 löschen

Möchtest du deinen active365-Account löschen? Wir respektieren deine Entscheidung und erklären dir hier die verfügbaren Optionen.

⚠️ Wichtiger Hinweis: Die Löschung deines Accounts ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle deine Daten, einschliesslich deiner activePoints und Aktivitätshistorie, werden unwiderruflich gelöscht.

Option 1: Löschung direkt über die App
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Öffne active365
- Tippe auf das Menü (drei Balken oben links)
- Wähle "Account"
- Tippe auf "Konto verwalten"
- Wähle "Konto löschen"
- Tippe auf "Löschung beantragen"
- Gib deine E-Mail-Adresse zur Bestätigung ein

Nach der Beantragung:
- Du wirst automatisch aus der App abgemeldet
- Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Werktagen
- Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail

Option 2: Löschung über den Support
Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Löschung auch per E-Mail beantragen:
- Sende eine E-Mail an support@active365.app
- Wichtig: Verwende dabei unbedingt die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast

Besonderheit bei Apple ID-Anmeldung:
Wenn du dich mit Apple ID registriert hast und eine Alias-E-Mail-Adresse verwendest, gib beide E-Mail-Adressen in deiner Anfrage an

Vor der Löschung beachten
✓ Stelle sicher, dass du:
- alle wichtigen Daten gesichert hast
- dir der Löschung zu 100% sicher bist
- verstanden hast, dass die Löschung nicht rückgängig gemacht werden kann
- die richtige E-Mail-Adresse verwendest

Nach der Löschung
- Alle deine persönlichen Daten werden gelöscht
- Dein Account wird deaktiviert
- Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail
- Eine Neuregistrierung ist jederzeit möglich

Noch Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter! Kontaktiere einfach unseren Kundenservice - wir kümmern uns zeitnah um dein Anliegen!