Perdo gli activePoints se disinstallo l'app e la scarico su un altro dispositivo?

Modificato il Lun, 30 Mar alle 8:44 PM

I tuoi activePoints quando cambi dispositivo: tutto rimane al sicuro!
Non preoccuparti per i tuoi preziosi activePoints! Sono collegati in modo sicuro al tuo account e rimangono completamente intatti anche se cambi dispositivo o reinstalli l’app.

Importante da sapere
I tuoi punti sono:

- ✅ Collegati al tuo account
- ✅ Indipendenti dal dispositivo utilizzato
- ✅ Salvati nel cloud
- ✅ Disponibili in qualsiasi momento

Come mantenere i tuoi punti
Quando cambi dispositivo

1. Installa l’app sul nuovo dispositivo
2. Accedi con i tuoi dati di accesso abituali
3. Tutti i punti saranno automaticamente disponibili

In caso di reinstallazione
1. Scarica nuovamente l’app
2. Inserisci i dati del tuo account
3. Il saldo punti verrà sincronizzato automaticamente

Situazioni in cui i tuoi punti sono al sicuro
- Cambio di smartphone
- Reinstallazione dell’app
- Reset del sistema del dispositivo
- Aggiornamenti dell’app

Consigli per un cambio dispositivo senza problemi
Prima del cambio:

- Ricorda i tuoi dati di accesso
- Assicurati che tutte le attività siano sincronizzate

Dopo il cambio:
- Controlla il tuo saldo punti
- Verifica le tue impostazioni
- Collega nuovamente i tuoi dispositivi di tracking

Domande frequenti
- Devo fare qualcosa prima di disinstallare l’app? No, i tuoi punti sono salvati in modo sicuro nel tuo account.
- Per quanto tempo rimangono validi i miei punti? I tuoi punti restano validi secondo la normale durata di validità, indipendentemente dall’installazione dell’app.
- Cosa succede se uso più dispositivi contemporaneamente? Nessun problema! Il tuo saldo punti viene sincronizzato su tutti i dispositivi.

Consigli di sicurezza
- Conserva i tuoi dati di accesso in modo sicuro
- Quando cambi dispositivo, esci dall’app sul vecchio dispositivo

In caso di problemi dopo il cambio dispositivo
Se qualcosa non funziona come previsto:
1. Riavvia l’app
2. Effettua nuovamente il logout e il login
3. Contatta il supporto se il problema persiste

Hai ancora domande?
Il nostro team di supporto è felice di aiutarti!

Rilassati: i tuoi activePoints sono al sicuro! Concentrati semplicemente sul rimanere attivo e continuare a raccogliere punti. 

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